账号安全

把密码、验证码和设备控制权留在自己手中

账号安全从每次登录和每条异常消息开始，任何人都不应通过普通聊天索取你的验证码或密码。

服务方向与使用边界

登录时应确认自己正在使用的设备和页面，密码避免与其他服务重复，短信验证码只用于本人正在进行的操作。更换设备或发现异常登录提醒后，应及时检查登录记录、修改密码并确认绑定信息。

可疑消息常以紧急、奖励、验证身份或帮助操作为由，要求点击陌生链接、下载文件、提供验证码或进行支付。面对这类内容，不要继续操作，也不要通过对方提供的联系方式寻求所谓帮助。

不要泄露短信验证码、登录密码、身份证件、银行卡资料、支付信息、精确住址和其他敏感个人信息。即使对方自称工作人员、熟人或活动组织者，也应通过正式入口核验，不在聊天中配合敏感操作。

登

使用独立密码，避免在公共设备保存登录状态。

验

验证码不转发、不截图、不口述给任何陌生人。

设

关注新设备和异常地区提示，发现问题及时处理。

异

不点击陌生链接，不安装对方发送的文件。

防

通过消息设置、举报与屏蔽减少不必要接触。

资

不发送身份证件、银行卡、支付信息和精确住址。

发现异常要求时先暂停点击和回复。

查看设备、密码和绑定状态。

保存必要的站内消息与提示。

举报、屏蔽并通过服务中心处理。

工作人员会在聊天中索取验证码吗？

不会。验证码仅用于本人确认登录或敏感操作，不应通过普通聊天提供给任何人。

看到异常设备提醒怎么办？

先检查是否为本人设备；若无法确认，应修改密码、退出可疑设备，并检查绑定信息和近期操作。

点击了陌生链接应该如何处理？

立即停止继续输入信息或下载文件，检查账号和设备安全，修改相关密码，并通过服务中心查找进一步处理建议。

骚扰账号更换账号继续联系怎么办？

不要继续回应，保留必要站内记录，对新账号继续举报和屏蔽，并通过服务中心说明重复骚扰情况。

通过站内正式页面继续了解相关服务、使用方式与安全提醒。